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Technicienne(en) en santé animale

L'équipe de la Clinique Vétérinaire La Providence est à la recherche d'une(un) technicienne (en) en santé animale pour compléter son effectif. Si vous êtes une personne dynamique, autonome, avec esprit d'équipe, passion et respect pour les animaux envoyez nous votre CV et on vous contactera sous peu. L'expérience serait un atout mais le désire d'apprendre pourrait suffire  si les autres qualités sont au rendez vous.

Préposé service à la clientèle

Description : Préposé service à la clientèle
Statut : Durée indéterminée, temps partiel (20h-25h)

Tâches quotidiennes :

- Répondre au téléphone de façon adéquate et rapide sans oublier le client sur la ligne;
- Peser l'animal à son arrivée;
- S'assurer que la salle d'attente est en tout temps propre et sans odeur (plancher, comptoir, balance, vitre porte d'entrée) et que les cartables d'informations, revues ou autres, sont  proprement disposés;
- Prendre les messages téléphoniques le matin et plusieurs fois par jour;
- Prendre en charge toutes les lignes téléphoniques;
- Effectuer les rappels de vaccins mensuel et annuels, et de rendez-vous annuels;
- Préparer à chaque jour les documents nécessaires au lendemain (feuilles autorisations chirurgies, euthanasies) avec les bons montants d'estimé;
- Ajouter des rappels lorsqu'on devra recontacter le client dans un certain temps;
- Garder le bureau de la réception propre et ordonnée;

Rendez-vous, visite du client :

- Prendre les rendez-vous des consultations et des chirurgies avec le bon nombre d'espace, le bon vétérinaire, la bonne heure et inscrire la raison de la visite;
- Planifier la réévaluation avec le client à son départ;
- Vérifier que le dossier est complet avant le départ de l'animal;
- Appeler les clients la veille pour confirmer leur rendez-vous du lendemain ou 48 heures avant la date d'une chirurgie;
- Recueillir les échantillons que les clients apportent pour les analyses de laboratoires (urine, selles) et le noter au dossier avec tous les détails;

Nourriture, produits :

- Donner des informations sur la nourriture et promouvoir les produits en vente
- Tenir à jour l'inventaire de nourriture et produits en vente; Disposer des retours de nourriture, marchandises et autres;
- Tenir à jour l'inventaire de fournitures de bureau et papeteries

Caisse, argent, factures :

-  Fermeture de la caisse et du quart de travail, préparation du dépôt;
- Vérifier et compléter les factures et procéder aux paiements;
- Connaître les frais des services courants de sorte que vous puissiez informer les clients;
- Compter la petite caisse et ?faire du change pour la caisse principale, en prévision du lendemain

Exigences :
- Offrir un excellent service à la clientèle
- Bilingue (français, anglais)
- Souriant
- Bonne capacité d'apprentissage en technologie d'information
- Débrouillard
-Autonome
- Esprit d'équipe
- Serviable
- Disponible